Metody płatności

Dostępne metody płatności

W naszym sklepie możesz opłacić zamówienie za pomocą następujących kart płatniczych i kredytowych:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Podczas składania zamówienia wybierz odpowiednią metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.

Jak dokonać płatności?

Proces płatności przebiega w kilku prostych krokach:

  1. Wybierz interesujące Cię meble i dodaj je do koszyka.

  2. Przejdź do strony realizacji zamówienia.

  3. Podaj informacje potrzebne do realizacji zamówienia i dostawy.

  4. Wybierz obsługiwaną kartę płatniczą lub kredytową.

  5. Wprowadź wymagane informacje dotyczące płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

  6. Sprawdź dane zamówienia i dokonaj płatności.

  7. Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszej realizacji.

Płatności należy dokonywać za pośrednictwem odpowiedniego procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia. Nie przesyłaj danych karty płatniczej, haseł ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

Bezpieczeństwo płatności

Podczas dokonywania płatności korzystaj wyłącznie z informacji i pól udostępnionych na stronie płatności.

Dla własnego bezpieczeństwa nie udostępniaj innym osobom haseł, danych logowania, kodów bezpieczeństwa ani innych poufnych danych związanych z kartą lub kontem płatniczym.

W ramach zwykłego kontaktu z obsługą klienta nie prosimy o podanie hasła do bankowości, pełnych danych uwierzytelniających karty ani innych informacji, które nie są potrzebne do identyfikacji zamówienia.

Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia

Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji.

Jeżeli podczas płatności wystąpi błąd, płatność nie zostanie zakończona lub status zamówienia nie odpowiada statusowi płatności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

W przypadku kontaktu w sprawie konkretnego zamówienia warto przygotować numer zamówienia oraz inne podstawowe informacje potrzebne do jego zidentyfikowania.

Zwroty środków

Jeżeli w danym przypadku przysługuje zwrot środków, co do zasady jest on realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, a środki są zwracane na pierwotne konto płatnicze.

Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku, wystawcy karty lub innej instytucji finansowej uczestniczącej w realizacji płatności. Z tego względu nie gwarantujemy konkretnego terminu pojawienia się środków na rachunku.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji. W przypadku anulowania zamówienia zastosowanie ma również Polityka anulowania zamówień. Postanowienia tych dokumentów nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Problemy z płatnością

Jeżeli napotkasz problem podczas dokonywania płatności, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem:

E-mail:
support@wexlercal.com

Telefon:
+81 3-7286-4195

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W wiadomości lub podczas rozmowy warto podać numer zamówienia oraz opis problemu. Nie przesyłaj haseł, pełnych danych karty, kodów CVV/CVC ani innych poufnych danych płatniczych.

Informacje dotyczące dostawy

Oferujemy dostawę wszystkich produktów na terenie całej Polski.

Obszar dostawy: Cała Polska

Wszystkie produkty są dostarczane na terenie Polski bez opłat za dostawę.

Kontakt

Wexlercal

Adres:
東京都練馬区石神井町5-8-8
177-0041, Japonia

E-mail:
support@wexlercal.com

Telefon:
+81 3-7286-4195

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Obszar dostawy:
Cała Polska