Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026 r.

1. Informacje ogólne

Szanujemy prywatność osób korzystających ze sklepu internetowego wexlercal.com i dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe możemy zbierać, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu możemy je przekazywać, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Polityka dotyczy korzystania ze sklepu internetowego, w tym przeglądania produktów, korzystania z funkcji strony, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, kontaktu z obsługą klienta, zgłaszania zwrotów, refundacji i spraw posprzedażowych, a także korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

Przetwarzanie danych odbywa się przede wszystkim na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” lub „GDPR”), a także zgodnie z mającymi zastosowanie polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Wexlercal

Adres: 東京都練馬区石神井町5-8-8
Kod pocztowy: 177-0041
Japonia

E-mail: support@wexlercal.com
Telefon: +81 3-7286-4195

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem support@wexlercal.com.

3. Jakie dane możemy zbierać

Zakres zbieranych danych zależy od sposobu korzystania ze strony i od celu, w jakim dane są potrzebne.

Dane przekazywane przez użytkownika

W zależności od sytuacji możemy otrzymywać między innymi:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • informacje dotyczące zwrotu lub refundacji;

  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;

  • inne informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje w związku z korzystaniem ze strony lub realizacją zamówienia.

Dane dotyczące zamówień i transakcji

W związku z zakupem możemy przetwarzać informacje potrzebne do:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia;

  • potwierdzenia zamówienia;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi zwrotów;

  • dokonania refundacji;

  • obsługi zgłoszeń dotyczących produktu lub zamówienia;

  • prowadzenia wymaganej dokumentacji.

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych. Nie zakładamy, że przechowujemy pełny numer karty płatniczej użytkownika. Zakres informacji, do których mamy dostęp, zależy od zastosowanej metody płatności i dostawcy płatności.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie rejestrowane określone informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;

  • typ i wersja przeglądarki;

  • rodzaj urządzenia;

  • system operacyjny;

  • data i godzina odwiedzin;

  • informacje o korzystaniu ze strony;

  • dane dotyczące logów technicznych i bezpieczeństwa.

Zakres tych informacji może zależeć od ustawień urządzenia, przeglądarki oraz zastosowanych technologii.

4. W jaki sposób zbieramy dane

Dane mogą być pozyskiwane:

  • bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami;

  • w związku z realizacją zamówienia i płatności;

  • automatycznie podczas korzystania ze strony, między innymi za pomocą cookies i podobnych technologii;

  • od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego wykonania danej usługi lub obsługi konkretnej sprawy.

5. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

  1. przyjmowania i realizacji zamówień;

  2. obsługi płatności;

  3. organizowania dostawy produktów;

  4. obsługi zwrotów i refundacji;

  5. odpowiadania na pytania i wiadomości użytkowników;

  6. obsługi posprzedażowej;

  7. rozpatrywania zgłoszeń dotyczących produktów i zamówień;

  8. zapewnienia prawidłowego działania strony;

  9. utrzymywania bezpieczeństwa strony i systemów;

  10. zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu z usług;

  11. prowadzenia zgodnych z prawem analiz i statystyk;

  12. poprawy funkcjonalności strony i sposobu korzystania z niej;

  13. wykonywania obowiązków prawnych, w tym obowiązków księgowych, podatkowych i związanych z ochroną konsumentów;

  14. ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  15. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna do ich prowadzenia.

Nie wszystkie dane są wykorzystywane do wszystkich powyższych celów. Zakres przetwarzania zależy od konkretnej sytuacji.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania zależy od celu, w jakim dane są wykorzystywane.

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać dane na podstawie:

Wykonania umowy

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, na przykład w celu:

  • realizacji zamówienia;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi płatności;

  • obsługi zwrotu lub refundacji;

  • realizacji obowiązków związanych z zakupem.

Obowiązku prawnego

Dane mogą być przetwarzane, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku wynikającego z prawa, na przykład w zakresie obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków prawnych.

Prawnie uzasadnionego interesu

W odpowiednich przypadkach możemy opierać przetwarzanie na prawnie uzasadnionym interesie, między innymi w celu:

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony;

  • zapobiegania oszustwom i nadużyciom;

  • ochrony naszych praw;

  • ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;

  • zapewnienia prawidłowego działania strony;

  • prowadzenia określonych działań analitycznych lub organizacyjnych, jeżeli interes ten nie jest nadrzędny wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

Zgody użytkownika

W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody, dane będą przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.

Może to dotyczyć w szczególności określonych rodzajów marketingu lub niektórych cookies i podobnych technologii.

Różne operacje przetwarzania mogą opierać się na różnych podstawach prawnych. Nie wszystkie działania związane z danymi osobowymi wymagają zgody użytkownika.

7. Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki lub podobne technologie zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Mogą pomagać w prawidłowym działaniu strony, zapamiętywaniu określonych ustawień oraz analizowaniu sposobu korzystania z serwisu.

Rodzaje cookies

W zależności od zastosowania możemy wykorzystywać:

Niezbędne cookies – potrzebne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony, bezpieczeństwa, procesu zakupowego, koszyka lub realizacji zamówienia.

Cookies funkcjonalne i preferencji – mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień i ułatwiania korzystania ze strony.

Cookies analityczne i statystyczne – mogą pomagać w zrozumieniu sposobu korzystania ze strony oraz w jej ulepszaniu, jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Cookies marketingowe lub związane z personalizacją – mogą być wykorzystywane do określonych celów marketingowych lub personalizacji, jeżeli są stosowane i jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym – gdy jest to wymagane – zgoda użytkownika.

Nie wszystkie rodzaje cookies muszą być wykorzystywane na stronie w każdym czasie.

Zgoda na cookies

W przypadku cookies i podobnych technologii, dla których zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda użytkownika, przed ich zastosowaniem zapewniamy odpowiednią informację oraz możliwość dokonania wyboru.

Użytkownik może, w zależności od dostępnych ustawień:

  • zaakceptować cookies wymagające zgody;

  • odmówić ich wykorzystania;

  • wybrać określone kategorie cookies;

  • zmienić wcześniej dokonany wybór;

  • wycofać wcześniej udzieloną zgodę.

Samo odwiedzenie strony nie oznacza automatycznej zgody na wszystkie cookies.

Cookies niezbędne do zapewnienia podstawowych funkcji strony mogą być stosowane bez zgody, jeżeli ich wykorzystanie jest dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Zmiana ustawień cookies

Preferencje dotyczące cookies można zmienić za pomocą dostępnych na stronie ustawień cookies, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Cookies można również zarządzać lub usuwać za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że część funkcji strony nie będzie działać prawidłowo lub korzystanie ze strony będzie mniej wygodne.

8. Marketing i komunikacja handlowa

Jeżeli prowadzimy działania marketingowe z wykorzystaniem danych osobowych, odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

W zależności od rodzaju działania podstawą może być między innymi:

  • zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana;

  • prawnie uzasadniony interes, jeżeli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów;

  • inna podstawa prawna właściwa dla konkretnego rodzaju komunikacji.

Jeżeli marketing wymaga zgody, jej udzielenie jest dobrowolne.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych oparte na zgodzie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

9. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do konkretnego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W zależności od potrzeb możemy korzystać z usług podmiotów wspierających nas w szczególności w zakresie:

  • obsługi płatności;

  • dostawy i logistyki;

  • hostingu i infrastruktury IT;

  • bezpieczeństwa systemów;

  • obsługi klienta;

  • innych usług technicznych niezbędnych do działania strony;

  • usług prawnych, księgowych lub profesjonalnych;

  • realizacji obowiązków wynikających z prawa.

Dane mogą być również udostępniane organom publicznym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek lub uprawnienie do ich otrzymania wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników w celu ich swobodnego obrotu lub sprzedaży.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu powinny przetwarzać je zgodnie z odpowiednimi wymogami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług dane osobowe mogą w określonych sytuacjach być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie podlega przepisom RODO dotyczącym transferów danych poza EOG, stosujemy odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy.

W szczególności może to obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO, zależnie od konkretnego przypadku.

11. Jak długo przechowujemy dane

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Okres przechowywania zależy między innymi od:

  • konieczności wykonania umowy;

  • obowiązków prawnych;

  • obowiązków podatkowych i księgowych;

  • potrzeby obsługi zwrotów i reklamacji;

  • możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

  • prawnie uzasadnionego interesu;

  • udzielonej zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub w inny właściwy sposób przestaną być wykorzystywane, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

Dobór środków bezpieczeństwa zależy między innymi od charakteru danych, celu ich przetwarzania oraz ryzyka związanego z konkretnym sposobem przetwarzania.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna transmisja danych ani system informatyczny nie może zostać zagwarantowany jako całkowicie wolny od ryzyka.

13. Prawa użytkownika związane z danymi osobowymi

W zakresie przewidzianym przez RODO i inne właściwe przepisy prawa użytkownik może mieć prawo do:

Prawa dostępu

Możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać dostęp do tych danych i informacji wymaganych przez przepisy.

Prawa do sprostowania

Możesz poprosić o poprawienie lub uzupełnienie danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

Prawa do usunięcia danych

W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Możemy być zobowiązani do dalszego przechowywania określonych danych, jeżeli wynika to z prawa lub istnieje inna prawna podstawa ich dalszego przetwarzania.

Prawa do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.

Prawa do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, możesz otrzymać dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – przesłać je innemu administratorowi.

Prawa do sprzeciwu

W określonych przypadkach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w zakresie przewidzianym przez prawo.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji

W zakresie, w jakim ma to zastosowanie, przysługują Ci prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, przewidziane przez RODO.

Nie należy jednak zakładać, że każda czynność wykonywana automatycznie na stronie stanowi zautomatyzowane podejmowanie decyzji w rozumieniu RODO.

14. Jak skorzystać ze swoich praw

Wniosek dotyczący danych osobowych możesz przesłać na adres:

support@wexlercal.com

Za pośrednictwem tego adresu możesz między innymi:

  • poprosić o dostęp do swoich danych;

  • poprosić o ich sprostowanie;

  • zażądać usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki prawne;

  • poprosić o ograniczenie przetwarzania;

  • zgłosić sprzeciw;

  • poprosić o przeniesienie danych, jeżeli prawo to ma zastosowanie;

  • wycofać zgodę na przetwarzanie oparte na zgodzie;

  • zgłosić potrzebę zmiany preferencji dotyczących cookies.

W celu ochrony danych osobowych możemy podjąć uzasadnione działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to niezbędne.

Wnioski są rozpatrywane zgodnie z terminami i zasadami określonymi w RODO oraz właściwych przepisach prawa.

15. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W przypadku osoby znajdującej się w Polsce właściwym organem nadzorczym jest co do zasady:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Prawo do wniesienia skargi nie wyłącza możliwości skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

16. Dane osób niepełnoletnich

Strona jest przeznaczona do korzystania w związku z zakupem produktów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli w konkretnej sytuacji przepisy wymagają szczególnych warunków dotyczących zgody lub przetwarzania danych osoby małoletniej, stosujemy odpowiednie wymogi prawne.

17. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

  • zmian obowiązujących przepisów;

  • zmian sposobu działania strony;

  • wprowadzenia lub zmiany funkcji strony;

  • zmian sposobu przetwarzania danych osobowych;

  • zmian wykorzystywanych rozwiązań technicznych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

Jeżeli zmiana będzie wymagała dodatkowego poinformowania użytkowników lub uzyskania zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami, podejmiemy odpowiednie działania.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami:

Wexlercal

Adres: 東京都練馬区石神井町5-8-8
Kod pocztowy: 177-0041
Japonia

E-mail: support@wexlercal.com
Telefon: +81 3-7286-4195

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

W przypadku wniosku dotyczącego danych osobowych zalecamy użycie adresu support@wexlercal.com i możliwie dokładne wskazanie zakresu sprawy, której dotyczy wniosek.

19. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu przejrzyste przedstawienie zasad przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze strony i dokonywania zakupów.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ma na celu ograniczenia praw osób, których dane dotyczą, wynikających z RODO, obowiązujących przepisów prawa polskiego lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W przypadku gdy obowiązujące przepisy przyznają użytkownikowi szersze uprawnienia niż opisane w niniejszej Polityce, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.